Elecpromo a conscience que vous avez le droit d’être informé(e) sur la manière dont vos données personnelles sont traitées. Cette page explique la façon dont Elecpromo utilise et protège vos données personnelles.
RGPD Compliant
Données protégées
Sécurité SSL
Connexion chiffrée
Pas de revente
Données non partagées
Conservation limitée
Durées définies
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Notre Engagement
Elecpromo tient à vous préciser que précaution et sécurité sont prises afin de garder vos données personnelles confidentielles. En vous identifiant ou en commandant sur le site elecpromo.com, vous déclarez être d’accord avec notre politique de confidentialité. Elecpromo se réserve le droit de modifier cette page sans préavis.
Extrait des Conditions Générales de Vente
« Toutes les données que le client confie à la société sont nécessaires afin de pouvoir traiter ses commandes. En application des dispositions de la loi du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer directement auprès de la société ELEC PROMO. De plus, la société ELEC+ SARL s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à des tiers. »
Conformité RGPD
Conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD), Elecpromo collecte, traite et utilise vos données personnelles que vous nous avez volontairement transmises. Elecpromo vous assure que le traitement de vos données personnelles est effectué dans un respect total dudit règlement.
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Avis Clients et Témoignages
Dans le cadre de l’amélioration continue de ses produits et services, Elecpromo recueille et publie des avis clients sur son site internet.
Les données collectées dans le cadre des avis clients ont pour objectifs de :
Recueillir et publier des avis authentiques sur les produits achetés
Garantir la fiabilité et la transparence des retours clients
Modérer les avis avant publication afin d’éviter les contenus illicites ou inappropriés
Permettre à Elecpromo de répondre aux avis lorsque cela est nécessaire
Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être collectées :
Prénom ou pseudonyme
Note et commentaire
Adresse e-mail (à des fins de vérification d’achat ou de contact en cas de modération)
Date de publication de l’avis
Conservation des avis : Les avis sont conservés pendant toute la durée de vie commerciale du produit concerné, puis archivés pendant 3 ans avant suppression. Les données techniques associées (adresse e-mail, adresse IP, etc.) sont conservées uniquement le temps nécessaire à la vérification et à la modération des avis.
Elecpromo s’engage à afficher uniquement des avis issus d’une expérience réelle de consommation. Tous les avis font l’objet d’une modération avant publication afin d’en garantir la conformité aux conditions d’utilisation. Aucun avis n’est modifié ni supprimé, sauf s’il ne respecte pas la loi ou les règles de publication.
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Utilisation de vos Données Personnelles
Vous avez accès à la plupart des informations contenues sur le site elecpromo.com (fiche produit, dossiers thématiques, informations diverses) sans avoir à nous laisser vos données personnelles. Cependant, lorsque vous souhaitez commander sur le site Elecpromo, vous devez créer un compte client.
Les informations collectées lors de l’inscription au compte client concernent : votre identité (nom, prénom, email, mot de passe). Si vous êtes un professionnel de l’électricité ou du bâtiment, les informations complémentaires demandées sont le nom de l’entreprise, le n° SIREN, le code APE, le n° intra-communautaire et la forme juridique.
Elecpromo collecte des données personnelles lorsque :
Vous vous inscrivez à la newsletter
Vous créez un compte
Vous effectuez une commande sur le site elecpromo.com
Vous contactez le Service Client
Vous naviguez sur le Site
Vous partagez une page ou une offre avec un ami par envoi d’un e-mail
Vous partagez une page ou une offre par l’intermédiaire d’un réseau social
Vous commentez un produit que vous avez acheté
Vous parrainez un ami
Elecpromo collecte des données personnelles dans le but de :
Traiter les commandes que vous nous passez
Communiquer avec vous ou vous envoyer des newsletters
Améliorer notre qualité de service
Réaliser des statistiques internes
Connaître l’expérience client et les parcours d’achat afin de proposer des services adaptés au besoin client
Communications commerciales
En passant commande sur Elecpromo, ou après avoir fourni sur le site vos données personnelles, vous pouvez également être informé des offres d’Elecpromo, sous forme de newsletters, emails événementiels ou emails d’offres personnalisées de produits et services. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces propositions, vous pouvez nous en informer à tout moment par courrier ou par email ou via le lien de désabonnement contenu dans chacun des emails commerciaux envoyés.
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Conservation de vos Données
Elecpromo conserve les grandes catégories de données sur les durées suivantes :
Type de données
Durée de conservation
Utilisateurs inscrits à la Newsletter
3 ans à compter de la dernière visite sur le site
Comptes clients sans commande
3 ans à compter de la dernière visite sur le site
Clients avec commande
10 ans (conformément au code du commerce)
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Confidentialité des Informations
Elecpromo s’engage à ne pas vendre, louer, partager ou diffuser vos données personnelles de quelle que manière que ce soit à des tiers extérieurs à Elecpromo, sauf si des dispositions légales ou des règlements administratifs l’exigent.
Cependant, ces données personnelles peuvent occasionnellement être transmises à des tiers (prestataires de service), qui agissent au nom ou pour le compte d’Elecpromo, dans le but d’améliorer notre offre de service. Lorsque ces données personnelles sont diffusées à des tiers, Elecpromo s’engage à ce que ces tiers garantissent le même niveau de protection.
Notre engagement de confidentialité
Aucune vente de vos données à des tiers
Aucune location de fichiers clients
Aucun partage sans votre consentement explicite
Protection maximale de vos informations personnelles
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Droit d’Accès à vos Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Consulter vos données
Droit de rectification
Modifier vos informations
Droit à l’effacement
Supprimer vos données
Droit d’opposition
Refuser le traitement
Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Par courrier postal :
ELEC+ – ELEC PROMO
168 Avenue Paul Vaillant Couturier
93120 LA COURNEUVE (France)
Par courrier électronique :
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Par téléphone :
01 87 70 61 00
Via votre espace client :
Mon compte → Mes données
Autorité de contrôle : Vous pouvez également former une réclamation auprès de l’autorité de protection des données personnelles compétente (en France : la CNIL – www.cnil.fr).
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Liens vers d’autres Sites Web
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